党的十八大以来，习近平总书记多次对调解工作作出重要指示，要求坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷多元预防与调处化解综合机制。为深入贯彻落实习近平总书记关于调解工作的重要指示精神和党中央决策部署，构建知识产权纠纷多元化调解机制，打好矛盾溯源化解和优化营商环境“组合拳”，努力实现知识产权纠纷高效实质性化解，上海市徐汇区司法局依托已上线的徐汇区非诉讼争议解决中心商事纠纷化解机制，创建徐汇知识产权智慧调解平台。

徐汇知识产权智慧调解平台是处理本辖区内涉网知识产权纠纷的专业非诉调解平台，是市司法局智慧调解体系向专业化、集约化方向发展的模式创新，是落实诉源治理的具体举措，工作相关内容纳入司法局考核体系。知识产权纠纷的当事人可以直接在徐汇知识产权智慧调解平台发起调解申请，由专业调解组织介入，开展调解工作，将纠纷化解在前端，无需再通过诉讼程序解决。

徐汇知识产权智慧调解平台坚持科技赋能与调解工作深度融合，整合科技力量与法律资源，立足知识产权纠纷当事人的纠纷解决需求，引入多支调解队伍、数百名专业知识产权调解员，通过在线申请、远程调解等方式拓展线上调解平台，创新调解模式，不断提高知识产权纠纷的化解效率和满意程度。徐汇区司法局对调解程序、调解组织准入及退出等进行合规监督，保证调解的合规性、自愿性、独立性、公正性，通过这一灵活高效的争议解决方式，努力在诉前化解知识产权纠纷，进一步优化法治营商环境，构建共建共治共享的社会治理格局。